个例还是缺陷？ 无转盘微波炉受热不均

    最近，市民刘大爷去年买的某品牌微波炉，使用后竟然受热不均——一边热，另一边却是凉的。他找过维修中心，维修中心给他的答复是，没办法，这种微波炉就这样。刘大爷希望记者从中协调解决。记者找到维修中心，对方却表示，平板微波炉受热只有60%，是产品缺陷问题，无法通过维修解决。刘大爷也认可了维修中心的说法，表示不再追究。 

无转盘微波炉已成为时下主流产品

    市民投诉：平板微波炉受热不均

    市民刘奠坤老大爷致电本报，表示他买的微波炉受热不均。接获线索后，记者立即赶到他家。

    “这个微波炉是去年买的，用了半年多，发现受热不均。”刘大爷表示，家里本有一台微波炉，里面有转盘，用得挺好，不过用旧了想换一台。他和太太去年夏天去某卖场买微波炉，促销人员向他推荐平板微波炉（内无转盘），他们就购买了现在的这台。“回家后就后悔了，使用后完全不是促销员说的那样，而是受热不均，一边热，一边不热。”他说，常常要将食物打3分钟后，拿出来，换个方向接着打。

    他找到维修中心，维修中心的答复是：“没办法，这种微波炉就是这样。”对方没有拿出任何解决的办法。

    维修中心：平板微波炉受热仅60%？

    记者随后致电该品牌的维修中心。对方表示，这是产品缺陷的问题，无法通过维修的方式解决。平板微波炉受热不均是普遍现象。“一般平板微波炉受热只有60%，搅拌器不转，也会导致受热不均。”她说，“这是生产厂家的问题，我们无法维修解决。”她认为，促销人员应该在刘大爷购买时，向刘大爷讲清楚，平板微波炉会受热不均，给刘大爷一个选择的余地。她建议，刘大爷在打食物时，尽量避免放在正中央。“稍微偏一点，或左或右，效果会稍微好一点。”

    刘大爷在接获记者的回电后，表示认可维修中心人员的服务态度，不再追究其责任。

    ZOL观点：从有转盘到无转盘，是微波炉在技术上的一次转变，如今高端微波炉均采用无转盘设计，既节省空间，还便于清洁。当然，无转盘后，产品炉腔内设计多个微波发射器，甚至比转盘微波炉加热还均匀。所以笔者认为，文中刘大爷遇到的产品应属个例，并不能说明所有无转盘微波炉都加热不均。