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消费者缘何对网购有顾虑?

传统卖场PK新兴网购 买家电我们去哪?

CBSi中国·ZOL 作者:中关村在线 王腾蛟 责任编辑:毛俊霆 【原创】 2011年05月17日 06:21 评论

消费者缘何对网购有顾虑?

    当然,这个世界上没有完美无缺的东西,不管是人还是物,有耀眼的星光,相生而随的就会有无法掩饰的死穴存在。网购也不例外,它同样有制约它发展的致命弱点。

难以转变的传统购物习惯

    习惯,总是新兴事物必须要越过的一个坎。几千年来,我国的消费者已经习惯了望闻问切式的购买,看到物品,得自己仔细观察,亲自体验,夸张的说,都想拆开来看一下内部构造,才能确定东西没什么毛病,然后再付钱。这样即使买亏了,也只能说是自己看走了眼。

    而家电网购则不一样,你在东西到家之前,完全无法去检验这件物品的好坏,只能寄希望于商家不要眛了良心,送一个次品过来。因此,在这种情况下,大部分的消费者还是不太相信网购,即使再便宜,也还是会选择去卖场购买,至少这样多少能够让自己放心一些。

    在这一点上,网购要想完全打败传统的家电卖场,还是有很长的一段路要走,也是最难跨越的一个坎。

相对狭窄的免费配送区域

    家电产品一般都是大件,消费者很难自己将其带回家中,它们需要由厂商专门配送,如果去卖场购买,消费者肯定会选择离自己家最近的卖场购买,现在的实体家电卖场在我国的普及率也已经非常高了,即使在一些小县城,我们也能找到这些卖场,因而不用太过于担心产品的配送问题。


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库巴的部分免运费区域

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库巴物流的一些一级配送中心

    网购则不同,它的配送区域相对较窄,虽然它们在全国也有相应的配送中心,但相对来说,还是有很多区域无法免费配送,这给一些三四级城市和较偏远的地方的消费者购买带来了很大的不便。毕竟大城市的市场也不是无尽的,网购要想走的更远,三四级城市和农村是必须考虑到的,而且这一块的市场能量也是相当惊人的。

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