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后记:每当提到315,多数人第一个想到的就是维权。的确,如今法治社会的进程使消费者的权利地位得到很大提升。然而在维权的进程中,还是有很多消费者感到无奈、困惑与坎坷。
从本案中我们可以看到,消费者在权益受到侵害的时候,要勇敢地拿起法律武器,及时投诉维权。这既是对自己利益的维护,同时也保护了之后可能会受到侵害的消费群体。我们不要给造假者趁虚而入的机会。
消费者要有维权意识
相关网站做了“您在维权过程中遇到的最大阻碍是什么”的调查。其中21.482%的人选择“不熟悉相关的维权法律法规”;选择“维权成本太高的受调查人员为71.638%。调查显示,成本已经成为消费者最关注的维护自身权益的重要因素。
在现有的法制环境下,只有让造假者无藏身之处,维护消费者的合法权益才能更容易,才能做到消费者在受到侵害时能够主动维权,而不是一而再再而三地忍气吞声。
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