步步高退市否认亏损 经销商斥其撒谎

    3月1日，步步高电子和步步高生活电器这两家母子公司，终于做了一个艰难的决定。记者看到，上述两家企业终于在公司官网上刊登了《关于步步高品牌逐步退出生活电器行业的说明》，首度回应并确认了“业内传言了两周多的步步高退出小家电领域”这一消息。

　　早在2月25日，发布了《小家电竞争残酷步步高生活电器停产》的消息，曝出步步高生活电器全面停产、经营管理团队解散的消息。此后，又陆续发表了《钻法律空子步步高停产小家电产品仍在售》、《步步高不回应小家电停产另有隐情》等系列追踪报道，引发了全国多家媒体对此事的报道和跟进。

　　步步高在公开说明中表示，“公司从08年开始做生活电器至今，虽然产品得到了广大消费者的认可，但随着品牌的发展，公司认为生活电器相关产品与步步高品牌未来的发展战略不相符合，所以决定逐步退出生活电器行业。”

　　步步高还在公告中透露，此前也曾退出过VCD、DVD领域。不过，记者在查阅了相关资料后发现，当时步步高退出VCD、DVD两大领域并未发布任何正式的公告和回应，属于消无声息的隐退。

　　对此，浙江万里学院客座教授冯洪江指出，“作为一家负责任的家电企业，应该主动就产品停产退市做出说明和解释，安排好产品的退货、维修服务等善后工作，以免引发市场和消费者不必要的担忧。在这件事情上，步步高无疑是一个反面典型，希望引起其它家电企业的重视。”

　　据媒体报道，步步高一位高层表示，步步高退出小家电的原因并不是外界所说的竞争激烈和经营亏损。主要是基于步步高未来的长远发展来看，这一决定还是值得的。

　　不过，来自浙江、河南、江苏、湖南等地的步步高生活电器经销商却告诉《中国企业报》记者，“步步高这位高层在撒谎，如果不是竞争激烈为什么做了三年就突然退出，经销商为此付出的几十万，甚至上百万投入都要打水漂。为什么步步高不退出点读机、手机市场呢?”

　　一位来自河南的经销商透露，“当初做步步高生活电器，就是看中了企业在手机领域的成功，代理商也承诺肯定会赚钱，不会亏本。当初，生活电器是与手机、点读机一样属于步步高集团的主要战略业务。”

　　接近步步高方面的知情人士透露，“步步高小家电退市，对于代理商没什么影响，很多代理商都是与步步高工厂有十多年合作，从步步高身上赚到了很多钱，所以在一个项目上的亏损并不会影响整体合作。但对于步步高的众多经销商、消费者来说，受伤就比较大了。库存产品的消化、前期广告门店费用的投入、产品的售后服务配件等等都难以保障”。

　　上述知情人士透露，“目前，步步高已经通过其代理商对旗下的经销商进行安抚，但由于各地代理商实力和规模的不同，安抚的金额数量和补贴额度各地并不相同。”

　　安徽工业大学市场营销系主任李德俊教授则提醒，“这些年来，家电市场的商机引发了很多企业的高调进入。不过，一旦遭遇问题或困难，不少企业却希望低调甚至偷偷退出。未来，家电企业必须要构建完善的市场进入和退出机制。”