有鱼吃还捉老鼠？2010年家电年中盘点

    温故而知新，总结过去的成功与失败是为了今后更快的进步。2010年的上半年对于家电行业是个波澜起伏的半年，电视借2010CES展会掀起了一阵3D的风潮，而传统的白电行业更是明争暗斗，异常激烈。空调的变频、无氟口水战以及小家电的紫砂煲事件可谓一石激起千层浪。笔者在此就对2010上半年家电行业的个大事件进行一个系统盘点，希望消费者能从事件看本质，有的放矢的去选择购买或观望。（2010上半年电视盘点请参见《核武步枪齐上阵 10年平板市场年中回顾》，本文为白电半年盘点）

    2010年借助世博会的东风，各厂商都在推出自己的高端品牌，不论是海尔的卡萨帝、美的的凡帝罗还是三星的领袖系列等等都在发力分割中国白电高端产品市场。临近四月由于空调新能效标准的出台，空调的价格战又由格力、美的、奥克斯等几家掀起，一波未平一波又起，无氟变频空调的口水战又在6月份展开，海信王瑞吉抓住格力董明珠的话语大做文章。小家电方面央视紫砂煲事件的曝光竟使一条产品线一夜之间在各大卖场全部下架。乱世！乱世！却没有英雄出现，悲剧的半年，消费者是被玩糊涂了。

    其实仔细分析2010年上半年白电行业的各大事件，依旧是国产品牌本土企业明争暗斗的阶段，而且最明显的集中在空调和冰箱两条产品线上。空调的价格战以及对于无氟变频的争论、海尔冰箱“能源之星”的被黑内幕等，都是我们本土企业自己制作的闹剧。此时此刻洗衣机行业貌似成了硝烟之中的世外桃源，海尔洗衣机在去年底获得世界第一市场占有率后，低调的提出从零开始，依旧按步就班得去做着自己该做的事情，风平浪静的走过了半年。事件伴随关键字的出现，笔者接下来就各个事件的关键字为朋友们细细盘点这疯狂的6个月。

    空调关键字之一：无氟变频

    无氟变频这个概念是海尔推出的，采用环保新冷媒R410A制冷剂的变频空调称为无氟变频空调。海尔在提出无氟变频概念的同时也推出了无氟变频空调的安装规范，由于以前的安装不规范，安装过程中并没有对铜管进行抽真空操作，会直接导致空调制冷制热效果的大打折扣，所以此规范的推出切实为消费者解决了问题。

    无氟变频的口水战应该说是2010年上半年最高端的一次公开宣战，事情的起因是因为格力空调总裁董明珠女士在参加一次会议时说道“现在的无氟空调其实都是有氟的”一语既出，业内哗然。“无氟空调”在中国发展已有近10年时间，而董明珠一句话则对中国无氟空调的发展全面否定。在此时海信王瑞吉就头一个站出来对董明珠的观点进行了全方面的反驳，就此口水战开始。

    目前空调行业常用的制冷剂有R410A、R22和R134a三种。目前市场上“含氟空调”绝大多数采用R22制冷剂，会对臭氧层造成很大的破坏，而R410A制冷剂由于不含氯元素，故不会破坏臭氧层，在热量的吸收和释放过程中热交换效率更高、更节能，因此，业界习惯上将使用R410A新冷媒的产品笼统称为“无氟空调”，以便与破坏臭氧层的“含氟空调”相区别。

    其实在全球低碳环保的大环境下，无氟空调是大势所趋，在欧洲、日本等发达国家普及率已达90%以上，而我们还远远未达到这一目标，中国各个企业更应将重心放在无氟产品的推广普及上，而不是口水战上。

    参考资料：无氟空调拒绝“口水”空调禁氟任重道远
              海信王瑞吉：我只对观点不对董明珠

    空调关键字之二：新能效标准

    2010年3月3日，国家质检总局、国家标准化管理委员会联合发布了新的空调能效等级标准，今年6月1日将正式实施，届时低于现行2级能效标准的定频空调产品将面临退市的命运。新能效标准自2007年开始讨论，2009年一推再推，千呼万唤始出来。

旧能效标准(12021.3-2004)	类型	额定制冷量(CC)W		1级	2级	3级	4级	5级
	分体式	CC≤4500		3.4	3.2	3.0	2.8	2.6
		4500＜CC≤7100		3.3	3.1	2.9	2.7	2.5
		7100＜CC≤14000		3.2	3.0	2.8	2.6	2.4
	整体式			3.1	2.9	2.7	2.5	2.3
新能效标准(12021.3-2010)	类型	额定制冷量(CC)W	1级	2级	3级
	分体式	CC≤4500	3.6	3.4	3.2
		4500＜CC≤7100	3.5	3.3	3.1
		7100＜CC≤14000	3.4	3.2	3.0
	整体式		3.3	3.1	2.9

    新的能效标准将定频空调能效等级划分为3级，其中的3级能效水平相当于现行标准的2级能效，2级能效等级相当于现行的最高能效等级，而新的1级能效标准则基本上达到了定频空调能效比的极限值。

    6月1日新的《房间空气调节器能效限定值及能效等级》标准实施后，引起了空调市场产品结构和销售价格的变化。低能效产品肯定降价消库存，二级定频产品也将面临退市或转市，而变频产品比重会有所上升。

    参考资料：空调新能效标准公布 几家欢乐几家愁

    冰箱关键字：能源之星

    今年的4月份国内一些论坛、地方网站陆续刊登了海尔“能源之星”在美国遭质疑的事情。美国能源部称，在调查中，海尔主动确认其零部件的一个缺陷，导致某些种类电冰箱消耗的能量超过向消费者呈现的指标。美国能源部认为，这些冰箱可能违反了能源部的能效标准和能源之星（ENERGY STAR?）的要求。ENERGY STAR?是美国节能产品的标志。据悉，这是美国能源部首次为能效标准执法与企业达成同意判决书。

    其实，明眼人都能看出，此事由幕后黑手有策划、有预谋地进行操纵。暂且不说事情的本身与事实存在的出入，单从将2009年9月7日的媒体消息去掉“年份与月份”后，然后断章取义、重新包装出一个“水分十足”、让国人感觉是刚刚发生的事情，就足以显示出操纵者的别具用心。

    对此事件某企业发言人表示：中国家电企业的竞争可怕、可恨、可悲。因为现在中国家电业的竞争已经进入“战国时代”，充满火药味的“口水仗、全武行”不仅暴露了民族的劣根性，同时也把整个家电企业搞的乌烟瘴气。尤为可怕的是，个别企业的领导人的道德沦丧到了只能靠下三滥的手段来苟活的境地——组织自己的公关部对中国家电同行进行攻击、诋毁，以此换取自己的短期利益。

    参考资料：从郎咸平的“丰田视角”看“美氏狙击”

    洗衣机关键字：零碳变频战略

    海尔在4月9日宣布滚筒产品全部实现变频升级，3000元以上的高端波轮机全部实现变频。这一战略带给洗衣机行业的震撼远远超出了一个企业战略的范畴，实际上，从此次战略部署中可以看见海尔洗衣机实现全球第一竞争力的清晰路径，并且为中国所有的家电企业做出了“中国创造”的榜样。

    在低碳时代，洗衣机行业更是肩负着三重使命：生产绿色的产品、创造绿色的产业、推动绿色的生活方式。对洗衣机企业而言，需要通过技术、产品升级实现绿色转型；对洗衣机产业而言，需要打通上下游产业链，实现全流程的低碳化经营；对社会而言，低碳洗衣机无疑是普及低碳生活方式的重要推手。

    作为全球第一品牌的海尔洗衣机不仅发布了“零碳变频战略”，还联合GE、国美、苏宁、中国环保产业协会等机构结成了国内首个“零碳变频联盟”，计划通过多方协作为消费者创造一个全新的低碳洗衣“产业链”。所谓“零碳变频联盟”，是指包括上游供应商、制造商、下游经销商、行业协会在内的洗衣机行业“产业链”联盟，他们将在各自领域推广低碳概念、提供低碳产品，从而为消费者营造出一个立体化的低碳生活范本。

    参考资料：洗衣变频时代 海尔"零碳战略"独家揭秘

    小家电关键字：紫砂煲

    5月23日中午12点35分，央视新闻频道的“每周质量报告”栏目播出《紫砂黑幕》。在短短的半个多小时的节目中，央视记者追根溯源，揭开了打着健康养生招牌的紫砂煲背后的玄机。

央视曝光美的紫砂煲内胆黑幕（视频来源于互联网）

    在调查中发现，看上去光鲜照人的美的紫砂煲内胆，不但表层有脱落的痕迹，而且通过破损的缺口可以看到，内外颜色有很大差别。美的紫砂煲所使用的内胆，基本上有“国泰”和“金航”两个厂家供应。由湖南怀化市溆浦县的国泰瓷业公司为美的提供的紫砂煲内胆，就是用普通的陶土添加“铁红粉”（三氧化二铁，化工着色剂）制作而成。

    美的紫砂黑幕事件后，很快就影响到整个紫砂煲市场，一夜之间各大卖场的各个品牌紫砂煲全部下架。紫砂煲确实能够增加平时人们饮食中的矿物质摄取量，至于能否延年益寿，这就无从考证了。目前生产紫砂煲的不止美的一家，此次美的紫砂内胆黑幕后，希望能给其他厂商们敲响警钟：失信于人，则失天下。

    参考资料："各种泥"冒充紫砂 美的深陷信誉危机

    写在最后：

    记得今年全国高考的作文的题目是《有鱼吃还捉老鼠？》。这个题目用在本文的结语再合适不过，用来形容目前的整个中国白电行业发展也再合适不过。我们每天看到的各大广告各类被炒作的概念和炫目的技术，到底适不适合消费者的使用，对用户的体验有没有真正的帮助，是噱头还是真实有用，是我们应该思考的。

    很多本土企业觉得我们多做宣传多打广告就可以带来营收，的确是这样，媒体的曝光率高，消费者就会多关注，但是正是现在铺天盖地的宣传导致很多名不符实，比如紫砂煲一类的产品，成功炒作一个概念使厂商取得了蝇头小利，但是却让整个行业变得不再纯洁。企业现在就是有由广告曝光率获取营收这条鱼吃，才不再去专心产品技术升级，不再去抓产品质量这个“老鼠”。

    真正的国际品牌是从细节、基础、质量、服务做起，从消费者的使用感受做起，得民心者得天下，只有消费者的口碑才是衡量一个品牌价值最有说服力的标准。希望我们的企业能尽快走出口水战、概念战、价格战这种低档次的竞争局面，真正走出自己的品牌之路，也为中国家电行业的整体协调发展做出贡献，为消费者做些实际的东西。而不要用一些旁门左道让自己最后沦为“失道者寡助”的结果。