2025年9月19日，小米宣布对米家空调服务进行全面升级，将原有的6年免费包修政策延长至10年整机免费包修。此次升级意味着，凡涉及产品质量问题的维修需求，用户可享受涵盖整机维修、免费上门、免人工费、免费检测、配件更换免费及加氟免费等全方位服务，实现真正意义上的全免费包修。
此次10年免费包修服务适用于所有在2025年1月1日及之后完成首次安装的米家空调产品，包括柜机、挂机以及中央空调，覆盖全系列、全型号，且不受购买渠道限制。即便是2024年购买但于2025年或之后完成首次安装的设备，也将自动享受10年整机免费包修权益。
小米强调，只要空调在使用过程中出现非人为因素导致的性能故障，经确认属于产品自身质量问题，均纳入免费维修范围。服务内容全面覆盖空调的核心组件，包括室内机、室外机及其内部的压缩机、电机、蒸发器、冷凝器、电控板、遥控器等全部零部件，确保用户长期安心使用。
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