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    终于等到你 记孤儿净水器领养服务走进海口市用户家

      [  中关村在线 原创  ]   作者:吕东兴   |  责编:吕东兴

    “孤儿净水器”领养服务计划公益活动已经如火如荼地在全国各地具有代表性的城市上海、嘉兴、武汉、海口等地开展了启动仪式,所到之处备受众多消费者的关注和欢迎。当前,“孤儿净水器”领养服务计划进行如何了?公益活动的技术团队都是如何服务消费者的?今天,小编将带各位读者一探究竟。

    地点:海口市

    第一站,我们先来到海口市。7月29日,海口市美兰区的消费者吴女士通过现场登记的方式,预约了热水器清洗服务。当天下午,立升净水技术服务团队就跟吴女士预约了上门服务时间。准时按照预约时间,服务团队带着设备,来到吴女士家。

    吴女士跟老伴是两位70岁的老人,家里并没有安装净水器,但是,他们家热水器自从安装后就没有清洗过。使用多年的热水器到底水质如何?让我们跟着立升服务团队来看一看。

    从外表看,热水器还是干干净净的。服务团队人员仔细询问了用户热水器使用情况,配备好溶解溶液,检查管路情况,关闭总水阀,连接好设备,开始了脉冲清洗。只见灰褐色混合着水垢残渣的脏水从热水器中流出来,最后接满了整整一桶。整个清洗过程花费了近2个小时。吴女士看到清洗后干净的热水器,对立升服务团队认真负责的工作精神直竖大拇指!在服务过程中,工作人员非常有耐心地给吴女士和老伴普及了关于饮用水的知识,还告知吴女士和老伴如何选购净水器产品,关于净水的常见骗局有哪些。经过服务团队的耐心讲解,吴女士老两口表示,自己对净水了解更全面了,会多家比较了解后,选购适合自己的净水产品。整个服务过程很愉快。吴女士评价立升服务团队:专业、态度好!

    看完吴女士家的服务过程,我们再看看,同样是位于海口市的唐女士是种什么情况?

    唐女士家净水器是当年存钱时候赠送的,用了2年时间了,没有厂家上门更换过滤芯,也没有售后维护服务电话。唐女士对净水器产品没什么研究,也不了解净水器的过滤原理、材质,更不知道什么换芯。在使用1年后,唐女士打过厂家电话,但没联系上。

    在领养服务活动上,唐女士登记后,立升服务团队工作人员对唐女士家的净水器进行了检测、评估。

    这台净水器过滤结构为:PP棉+前置活性炭+压缩活性炭+软化树脂+超滤膜+后置活性炭。拆开净水器后,工作人员发现净化水口已经非常脏了,存在严重的二次污染。之后,工作人员对相关管件进行了清洗,并更换了新滤芯。唐女士对本次立升工作人员的服务给出了很高的评价,“很热情、很专业”!唐女士表示,经过了解才知道,净水器使用不当,不仅提供不了健康用水,反过来,还会产生严重的二次污染,给家人健康带来风险。

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