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    2018年Q3清洁家电ZDC报告:用户体验成购买关键

      [  中关村在线 原创  ]   作者:贾浩   |  责编:吕东兴
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    01市场:大牌扎堆专业品牌优势明显

    2018年Q3中国清洁类家电发展概述  

      随着居民收入水平的不断提高,我国经济结构持续优化,消费支出占比扩大和消费升级趋势明显。扫地机器人、吸尘器市场需求稳定增长,清洁类小家电制造业近年来获得了良好的发展空间。而为了追求更高品质的生活,人们对于家居生活所需物品从“实用”向“享用”转型。

      吸尘器和扫地机器人的出现改变了国内的清洁格局,越来越多的用户摒弃了传统的扫把和拖布,改用更科学的方式进行清洁。目前,吸尘器和扫地机器人市场呈现大牌扎堆的现象,很多家电传统品牌加入到清洁家电的大军当中,跨界试水是现在的清洁格局,但是,这些“插班生”和老牌的清洁产品对比,技术和产品的底蕴明显不足,还有很长的路要走。

    2018年Q3中国清洁类家电品牌关注分布

    市场:大牌扎堆现象严重 专业品牌优势明显

    1、扫地机器人

      2018年Q3扫地机器人市场品牌分布中,科沃斯以25.01%的占比占据第一的位置。作为服务机器人领域的领军品牌,科沃斯深耕家用服务机器人市场二十载,从2001年成功研制出第一台自动行走的吸尘机器人后,科沃斯机器人沿着机器人由工具到管家再到伴侣的发展路径开始持续创新迭代,获得更多用户的认可,占据第一位应该是实至名归。

    2018年Q3清洁家电ZDC报告:用户体验成购买关键
    2018年Q3中国扫地机器人市场品牌关注比例分布

      Proscenic浦桑尼克以22.71%占据第二的位置,浦桑尼克在智能清洁领域上有着数十年的经验,无论是技术积累还是产品的质量都是有口皆碑的,尤其是在日本这种对产品质量有着严格要求的国家,浦桑尼克的销售量更是名列前茅,不管是产品本身的使用感受还是清洁效果浦桑尼克都获得不少的好评。

      排列第三的是iRobot 20.99%,第四的是ILIFE 12.94%,第五的是福玛特6.96%,iRobot排列前三并不让人意外,毕竟是扫地机器人的鼻祖品牌,在国内拥有前三的关注理所当然。而ILIFE位列第四还是很让人惊讶的,ILIFE智意是享誉欧美发达国家的智能扫地机器人品牌之一,作为中国较早研发智能扫地机的企业,ILIFE智意是集生产、研发、销售于一体的保洁机器人品牌,第四的位置说明越来越多的国内用户认可ILIFE品牌,产品品牌福玛特也是一样,能够位列第五足以见得其做出的努力,虽然在占比上和前几名还有些差距,但是这个差距在慢慢的变小,希望更过的国产品牌能够像ILIFE、福玛特一样获得更多消费者的认可。

      前十名中还有传统家电品牌海尔、飞利浦,和一向以手机为主的小米,虽然挤进了前十的位置,但是相比其深耕清洁领域多年的品牌,还是有些不足之处,希望能够继续努力,用更好的产品回报用户。

    2018年Q3清洁家电ZDC报告:用户体验成购买关键
    2018年Q3中国扫地机器人市场关注比例变动分布

      2018年Q3中国扫地机器人市场品牌关注比例变动分布,整体格局并未有太大的变化,7月份和8月份科沃斯、Proscenic浦桑尼克、iRobot一直稳居前三的位置,ILIFE在9月份的时候上升到第二名。从数据来看,科沃斯在9月份的占比数据达到64.07%,这和吴磊成为其代言人有关。一个是技术不断革新、产品不断迭代的品牌一个是独当一面的大势青年,科沃斯与吴磊联手,一同踏上智能机器人探索之旅。而作为以手机起家的小米品牌在Q3中一直呈现上升的趋势,为其他的传统清洁品牌带来不小的压力。

    2、吸尘器

      在吸尘器的关注比例中,戴森位列第一,占比22.38%,小狗位列第二,占比20.2%,莱克位列第三,占比18.83%,前三名中除了戴森都是国产系列,这说明国产系列吸尘器已经迅速崛起,并获得消费者的认可,戴森作为一家英国的科技公司,其产品吸力大、清洁高校获得用户的青睐,但是紧随其后的莱克和小狗并未被落下太多,大有赶超之势。

    2018年Q3清洁家电ZDC报告:用户体验成购买关键
    2018年Q3中国吸尘器市场品牌关注比例分布

      前十名中还有飞利浦、美的、海尔等传统家电的身影,能够进入到前十名中足可以证明它们在吸尘器领域中的努力。飞利浦首创环绕式吸嘴及专利Z型吸尘路径设计,则有效拓展了吸尘广度,即使是难以企及的边角地缝也能一吸而净;美的自主研发的DC电机驱动,瞬间形成9000pa真空度,实现尘气分离,从而深度吸除灰尘、毛发;海尔螺旋电动地刷、双独立电机、旋风集尘过滤等功能,普通家庭的日常清洁工作都能胜任。这些重磅技术也是其进入前十的原因。

    2018年Q3清洁家电ZDC报告:用户体验成购买关键
    2018年Q3中国吸尘器市场品牌关注比例分布

      戴森、莱克、小狗一直稳居前三位,戴森作为英国的科技家电在国内可是获得不少的用户青睐,其强大的数码电机是吸尘器的秘密武器,大吸力得到不少消费者的认可。而作为国产吸尘器的领军品牌,莱克、小狗一直紧追着戴森,不管是性能还是使用体验,国产品牌已经正式崛起,在9月份的时候小狗超过了戴森排名第一,其它品牌虽然又有浮动,但是变化不是很大,更多的品牌应该像莱克和小狗看齐,为用户提供更高效的清洁体验

      总体来说,清洁家电的市场呈现大牌扎堆的现象,也足以见得清洁市场的火爆,虽然相比这些新进入的品牌优势不是很明显,但是笔者还是很期望有更多的品牌加入,形成市场鼓励竞争,带动行业向着良性的方向发展。

    02产品:价格不在制约购买 体验才是王道

    2018年Q3中国清洁类家电最受关注产品排名

    产品:价格不在制约购买 体验才是王道

    1、扫地机器人

      在扫地机人最受关注的产品排名中浦桑尼克LDS M6以13.66%占据第一的位置,M6扫地机器人采用的是iPNAS清洁系统2.0,无线载波+激光巡航双定位技术,构筑全屋地图,精确还原家庭布局,清洁更高效。正是更智能的升级,才获得更多消费者的认可。

      位列第二的是科沃斯地宝DD35扫地机器人,更懂湿拖的DD35搭载科沃斯独创的蓝鲸清洁系统2.0,配置300ml超大容量微控水箱,根据不同地面的清洁需要,还可以通过手机APP对水量水速进行精准的智能控制,让渗水恰到好处,拖完即干。同样是更智能的方式获得用户青睐,当然清洁能力也是很高效的。值得一提的是,这十款产品中三款科沃斯产品入选,这和科沃斯自身的努力是分不开的,多年来科沃斯对品牌耕耘以及用户口碑的维护,其扫地机器人产品正在得到越来越多消费者的认同。

    2018年Q3清洁家电ZDC报告:用户体验成购买关键
    2018年Q3中国扫地机器人市场最受关注十款产品排名

      iRobot Roomba 960以9.98%的占比位列第三,9系是iRobot的旗舰系列,更是集合了智能、简单、干净于一体的家居地面清洁的小助手,所以深受消费者喜爱。ILIFE智意天耀X800位列第四,和品牌的排名一样。天耀X800是LIFE智意扫地机器人推出的年度旗舰产品,搭载了新AI视觉导航技术,采用OmniVision高清摄像头,搭载三颗AI智能处理器,配合CV-SLAM先进视觉算法,可轻松应对复杂的家居环境,而且前十名产品中ILIFE占据了两个席位,足以见得其在扫地机器人领域做出的努力。

    2、吸尘器

      国产品牌莱克魔洁M85 Plus吸尘器以13.91%占据第一的位置,莱克做吸尘器已经很多年了,欧美很多品牌都和莱克有很深的合作关系,在国内吸尘器行业也是数一数二的。莱克在吸尘器行业表现优异主要是因为它的电机,魔洁M85 Plus搭载了莱克最新研发的超级无刷数码电机,这一颗强大的“芯”,让魔洁M85 Plus不仅吸力大、效率高,而且它的使用声音很低,这也是其深受消费者喜爱的原因。

    2018年Q3清洁家电ZDC报告:用户体验成购买关键
    2018年Q3中国吸尘器市场最受关注十款产品排名

      浦桑尼克P9 GTS吸尘器以11%的数据占据第二,其实和第一并没有差太多,其搭配八锥气旋聚能结构,主机部分采用8个小气旋平行运作,产生强大的离心力,从空气中分离尘垢并甩入集尘筒内,气旋可防止堵塞,从始至终产生强劲吸力。

      戴森V8 Absolute和戴森V10 Absolute分别以6.85%和4.57%占据第三、第四的数据,去年非常火爆的无线吸尘器品牌今年明显数据下滑,并不是其产品不受用户关注,而是莱克、浦桑尼克等品牌的崛起,将本来是戴森的用户分割了一部分,这种良性的竞争让消费者有更多的选择可能,也加速了吸尘器市场的发展。

      从整体的产品来看,价格不再是决定人们选购某一款产品的主要因素,人们更愿意多花钱买个高品质、省心便捷的产品。iRobot Roomba 960 4000元以上,莱克魔洁M85 Plus售价4000元以上,戴森V10 Absolute售价4000元以上,这样的数据显示人们对于家居生活所需物品已经从“实用”向“享用”转型。

    03类别:智能、健康成扫地机器人发展主旋律

    2018年Q3中国清洁类家电类别分析

    类别:智能、健康成扫地机器人发展主旋律

    1、扫地机器人

      根据ZDC提供的调研数据显示,1500元以下扫地机器人关注度为53.25%,1500元-3000元关注度为27.31%,3000元-5000元关注度为7.86%,5000元以上关注度为11.58%。虽然最为关注的价格段仍是售价为1500元以下的扫地机器人产品,但是53.25%的数据相比去年有明显的下降趋势。

    2018年Q3清洁家电ZDC报告:用户体验成购买关键
    2018年Q3中国扫地机器人市场不同价格产品关注比例分布

      1500元-3000元的扫地机器人苏虽然数据为27.31%,但是有明显的增长优势,这说明人们在购买扫地机器人的时候,不再是以便宜为最终标准,更多是享受和品质生活,能够带给自己更品质的生活为最终目的。

    2018年Q3清洁家电ZDC报告:用户体验成购买关键
    2018年Q3中国扫地机器人市场不同清扫模式关注比例分布

      而对于不同清洁模式的关注数据显示规划式清扫和自动式清扫关注度最高,沿边清洁、定点清扫数据相对较低,这和扫地机器人发展历程有关,最开始随机式清扫的时代,沿边清扫和定点清扫就存在,相对技术要求较低,而随着科技的发展,进入规划式清扫+自动清扫,能够达到更高效更智能的清洁,这也是随着科技的发展用户需求发生的转变,更能体现智能时代的用户的需求。

    2018年Q3清洁家电ZDC报告:用户体验成购买关键
    2018年Q3中国扫地机器人市场不同特性关注比例分布

      在不同特性关注比例的分布中,自动回充占据了63.71%,其实这个功能应对的是两种不同的状况:1、上班族,需要上班启动机器,然后清洁完毕进行自动回充无需人工干预;2、大户型,一次不能清洁全屋,在没电时自动回去充电;当然这样的性能关注也说明了人们的享受型生活需要更多的智能操作来帮忙。

      虚拟墙以14.68%占据第二名的位置,虚拟墙的功能就是设置不需要清洁的区域,例如:食物区域、宝宝玩具区域……这种功能属于便捷性的需求;而除螨功能以7.65%的关注位列第三,说明很多用户需要更健康的生活环境,告别螨虫的危害,从前三名特性中可以看出,人们对于扫地机器人功能关注最多的还是智能、便捷和健康。

    2018年Q3清洁家电ZDC报告:用户体验成购买关键
    2018年Q3中国扫地机器人市场不同操作方式关注比例分布

      不同操作方式的关注中毫无悬念,APP控制占据第一,而且关注比例高达72.85,完全是碾压式的关注度,这完全符合智能时代的发展,也迎合了人们的使用习惯。 

    04类别:无线碾压有线 便捷受用户青睐

    2018年Q3中国清洁类家电类别分析

    类别:无线碾压有线 便捷受更多用户青睐

    2、吸尘器

      在不同价格的吸尘器关注比例分布中,1000元以下关注比例为27.82位列第一,第二第三第四第五的分别是2000-3000元、3000-4000元、1000-2000元、4000-5000元,虽然是不同的排名,但是关注比例并未差多少。

    2018年Q3清洁家电ZDC报告:用户体验成购买关键
    2018年Q3中国吸尘器市场不同价格产品关注比例分布

      1000元以下的排名第一从侧面也说明了现在的吸尘器产品技术已经相对成熟,低价的产品也可以获得不少消费者的青睐。而1000-5000元的几个价位段都有很高的关注度,说明中产阶层的崛起,带动了吸尘器市场的消费水平,更多人购买加高的产品提升自己的生活品质。

    2018年Q3清洁家电ZDC报告:用户体验成购买关键
    2018年Q3中国吸尘器市场不同类别产品关注比例分布

      目前,国内吸尘器的种类很多,有的适用于狭小空间、有的比较合适公共场所使用,大致分为卧式吸尘器、立式吸尘器、手持式吸尘器、桶式吸尘器。手持吸尘器以49.81%在不同类别产品的关注比例中占据第一,这种吸尘器体积小、重量轻,是一种介于普通家用吸尘器与便携式吸尘器之间的家庭清洁类产品,比较适合用来清洁较小的空间,广泛应用在汽车内部、衣物、电器表面等大型吸尘器不方便使用的地方,其获得高关注度的原因就是便捷,能够应对家居更多的环境。

      卧式吸尘器以20.86%的占比位居第二,相比第一的手持式吸尘器数据差了将近一半,卧式吸尘器噪音大、有电源线的牵绊使用不便是其最大的弊端,也是远低于手持吸尘器的原因。桶式吸尘器主要用于地面类或墙面类固体和液体废弃物的过滤收集,统一处理清洁,很少会有家庭用户使用,广泛应用于宾馆、酒店、写字楼等公共场所的清洁工作。立式吸尘器适于大面积的地毯清洁,但由于很多家庭放弃使用地毯作为家居的装饰品,所以这类的吸尘器使用不是太广泛。

    2018年Q3清洁家电ZDC报告:用户体验成购买关键
    2018年Q3中国吸尘器市场不同电源线产品关注比例分布

      在吸尘器电源线的关注比例中无线吸尘器以绝对的优势占据第一的位置,为什么无线吸尘器会这么火呢?1、用户的清洁方式随着科技的进步在发生变化,无线的高效、便捷代替了扫把、有线吸尘器的劳累和笨拙,成为当下主流的清洁工具;2、中产阶层成为消费的主力军,更多人希望从繁重的地面清洁中解放出来,无线吸尘器便捷的清洁特点迎合了市场需求的痛点。

    2018年Q3清洁家电ZDC报告:用户体验成购买关键
    2018年Q3中国吸尘器市场不同过滤功能产品关注比例分布

      在过滤功能中除螨以93.03%的数据占据第一,螨虫是很多小孩、老人等过敏的原因,为了更健康的生活,用户希望更加强大除螨功能的吸尘器产品,不管是大吸力还是紫外线杀菌都可以有效的应对螨虫的危害。

    05扫地机器人、吸尘器市场趋势预测

    市场趋势预测:

    1、扫地机器人:同质化现象严重 特殊功能成突破口

      随着扫地机器人产业逐渐成熟,各品牌产品的功能也趋于同质化,所以消费者的选择方式除了最基本的清扫功能外,也延伸到了一些特殊功能。例如:纤薄的时尚设计、手机APP远程遥控、更智能的行走路线、摄像头实施监控……,越来越多的功能出现在扫地机器人身上,同时提高了其技术门槛,让这个行业竞争更加激烈。而为了更好的为用户清洁,扫地机器人也会不断的进化而提升,例如:随机碰撞全面向智能规划靠拢、遥控控制像APP过度、拖扫组合过渡到拖扫一体……,更智能更便捷的方式将获得更多消费者的认可。

    2、吸尘器:无线市场火爆 便捷才是王道

      现在吸尘器市场中有很多的类型可选,但是从整体的发展趋势来看,无线吸尘器呈现暴增的趋势,它规避了有线吸尘器笨重使用不便的尴尬,小巧的机身,没有电源线的困扰,使用更加方便。未来的无线吸尘器市场依旧会是以莱克、小狗、戴森等品牌为领导品牌,落后品牌奋起直追的局面。而从国内的消费大环境来说,人们已经满足了大家电的刚需,必然会转向享受型的小家电产品,这也将是无线吸尘器爆发的关键。

    研究方法说明

    1、关注度研究方法

      本报告主要根据ZDC自主研发的“中国互联网用户关注度分析系统”进行研究。该系统每日24小时不间断跟踪中关村在线网站以及嵌套中关村在线网站产品库的其他合作网站的网民上网行为,并将来自不同IP的网民进行分类归属,综合PC相关厂商、品牌等获得的点击,统计出网民对PC的关注度。

      关注度:亦或关注比例,是以百分比形式表示某类信息的点击数在同类信息中的所占比例。关注度高,表示该信息越受消费者重视,关注度可作为分析历史形势和预测未来发展的有力数据支持。

    2、市场规模研究方法

      ZDC充分运用中关村在线自身产品库优势,以及在厂商、渠道商、行业等方面的良好资源,通过直接和间接调查获取一线信息以及第二手研究材料,并由ZDC市场分析员对相关数据信息进行评估、分析,最终获得可发布的ZDC研究报告。

    •直接信息渠道

      中关村在线在全国拥有85家分站,各地分站均派驻调查员。专业分析师与调查员与当地厂商、经销商、用户保持直接紧密的关系,定期对当地市场进行调查跟踪,获取第一手数据与资料。

    •间接信息渠道

      立足中国ICT行业的中关村在线在建立10余年期间,与相关行业协会保持紧密联系,可定期从行业协会获取大量产业与市场方面的动态数据和信息。

      作为位居中国科技专业网站前列的中关村在线与众多上游厂商、制造商、渠道商建立了良好的合作关系,厂商、渠道商也会不定期将最新的信息告知中关村在线。

      ZDC还从第三方获得数据及资料,了解整个中国ICT市场状况与发展趋势,追踪相关重点企业或厂商在产品技术、市场与竞争策略、销售与服务等方面的信息和资料。二手调查数据和资料来源为:新闻报道、行业媒介、企业年报、Internet/Web站点以及其他有利于本报告的资料。

    附录一 法律申明

      本报告为互联网消费调研中心ZDC制作,由中关村在线网站享有完整的著作权(包括版式权)。报告中所有的文字、数据、版式、图片、图标、图表、表格、研究模型、创意均受到中华人民共和国法律及相关国际知识产权公约的著作权保护。未经过本公司书面许可,任何组织和个人,不得基于任何商业目的使用本报告中的信息(包括报告全部或部分内容)。本报告中部分文字和数据采集于公开信息,相关权利为原著者所有。未经过原著者和本公司许可,任何组织和个人不得使用本报告中的信息用于任何商业目的。

      本报告中相关市场预测主要为ZDC分析师对用户关注度调查并采用定性和定量研究结合、线上与线下调研相结合的方式,运用了多重调研方法,对采集到的数据严格把关,多次进行细致的人工筛选,保证其信度和效度,最后通过专业统计分析平台进行数据清理和分析,找出数据间的相关性,做出相应的判断和推测。

      本报告发布的调研数据部分采用样本调研方法,其数据结果受到样本的影响。由于调研方法及样本的限制,调查资料收集范围的限制,部分数据不能够完全反映真实市场情况。本报告只提供给购买报告的客户作为市场参考资料,本公司对报告的数据准确性和分析、预测结果不承担任何法律责任。

      本报告包含的所有内容(包括但不限于文字、数据、版式、图片、图标、图表、表格、研究模型、创意)的著作权属于本公司,受中华人民共和国法律及相关国际知识产权公约的著作权保护。对于本报告所有内容的复制、编辑(意指收集、组合和重新组合),本公司享有排他权且该排他权受法律保护。对本报告上述内容的任何其他使用,包括修改、发布、转发、再版、交易等行为将被严格禁止。本公司保留追究侵权者刑事责任和民事责任的权利。

      本报告及其任何组成部分不得被再造、复制、抄袭、交易,或为任何未经本公司允许的商业目的所使用。如果正版报告用户将ZDC提供的报告内容用于商业、盈利、广告等目的时,需征得ZDC书面特别授权,并注明出处“互联网消费调研中心ZDC”。

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      本报告有关著作权问题适用中华人民共和国法律。本公司保留随时解释和更改上述免责事由及条款的权利。

    附录二 联系方式

      地址:北京市海淀区海淀大街3号鼎好大厦B座8层

      电子邮箱:zolzdc@zol.com.cn

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