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    一个电话就上门服务 敢推出这种服务的也就他们了

      [  中关村在线 原创  ]   作者:王阳   |  责编:吕东兴

    近期,“京东服务+”对手机维修服务进行了升级,推出用户下单后2小时上门维修的服务,这一服务目前覆盖北京、上海、广州、成都、西安等全国17个城市的核心区域,并对超时或不规范服务给出打折甚至直接免单的承诺。

    消费者可在京东商城搜索相关关键词,比如“iphone6换电池”,然后再选择自营,便可看到由“京东维修服务旗舰店”提供的该服务。值得一提的是,如若上门时间超过2小时,产品将给予八折优惠。

    一个电话2小时内上门 敢推出这种服务的也就京东了
    图源搜狐

    “京东服务+”对流程规范、工程师着装、服务态度等方面进行了严格要求,以保证2小时上门服务的质量,围绕5方面给出免单承诺:若出现工程师未穿工装、工程师服务态度不友好、工程师维修过程未录像(用户不让除外)、维修后未进行测试或填写客户签字的维修单、飞单等情况,将给用户免单。这些举措,无疑给广大消费者吃了一颗定心丸。

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