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    道个歉就那么难?拼多多召开媒体沟通会

      [  中关村在线 原创  ]   作者:周迅   |  责编:吕东兴

    “拼多多才三岁,这对拼多多不公平”,拼多多联合创始人达达回应称。

    道个歉就那么难?拼多多召开媒体沟通会

    7月26日,顶着社交电商第一股光环的拼多多正式登陆纳斯达克,首日股价便上涨39.47%,市值近300亿美元。

    不过,不到一个星期的时间里,拼多多便受到大量企业、媒体、消费者的口诛笔伐。关于拼多多假货和山寨的消息不断,质疑声不断发酵,拼多多陷入了舆论的围堵之中。

    7月31日,拼多多召开媒体沟通会,其联合创始人达达就近期市场热议的拼多多问题进行了澄清。但是整个媒体沟通会上,面对各种质疑,拼多多并没有正面回答电子产品疑似假冒的问题和平台对品牌碰瓷、产品合规的审核方法

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    这是无脑的恶搞吗?

    达达表示,“9.9元拖鞋”,“刮胡刀成陀螺仪”等网上热议的超低价商品,这些东西从来没在拼多多平台出现过,希望对于这些可以无脑的恶搞可以停止。但是,笔者随后在拼多多APP上查询发现,2.5元的拖鞋,15元的号称进口刀片全身水洗PAILIPU刮胡刀,这类超低价甚至山寨商品数量仍不在少数。

    拼多多上存在不少家电类山寨假冒产品,例如“索尼TV”、“索尼4k”、“小米新品”、“小米视界”,还有模仿TCL的TGL,模仿vivo的vivi,模仿SAMSUNG的SVMSUNG。

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    这真的只是一小部分吗?

    对于这些质疑,达达表示:“这只是占总量很小的一部分,也是违背消费者价值观,不会以此来谋求发展,”存在问题是主要原因是商品的管理逻辑,此前拼多多一直沿用前辈(指淘宝)的管理模式,“经过这件事我们发现,光学习和沿用是不对的,现在看起来效果并不好”。

    以下为拼多多联合创始人达达的部分回应

    前不久北京尿布生产商“爸爸的选择”,将“拼多多”告上纽约南区联邦法院,指它在明知第三方商家假冒或未经授权“爸爸的选择”品牌的情况下,仍允许这样的商品在其网上销售。

    对此,拼多多法务负责人表示,“爸爸的选择”的月销售额在1000元左右,多的时候也只有一两万元,“就是这样的公司,反复通过媒体指责,其背后的动机和目的不用明说”。

    针对此前8元奶粉的质疑,达达表示,这是为了用来引流去火的菊花晶。而平台上的底价贝因美奶粉很多只是临期商品,临期商品是安全的可以食用的。

    针对童话大王郑渊洁的维权,拼多多法务回应称,郑渊洁先生维权是非常正当的,拼多多在事发一小时之后,已与郑渊洁进行过沟通。针对书籍等知识产权维权,拼多多目前已专门设立了快速的维权渠道。郑渊洁已在微博发布了沟通成功的回应。

    道个歉就那么难?拼多多召开媒体沟通会  图源http://www.sohu.com/a/238858783_432351

    拼多多指出,拼多多一直重视打假问题,截止目前,已经下架1070万件问题商品,拦截4000万条侵权链接;主动删除商品量是权利人投诉的125倍,联合400余品牌取证打假;1.5亿元消费者保障基金,先行垫付,闪电退款;假一赔十,奉行电商行业最严格赔付标准。

    虽然国内确实还存在大量对低价产品有强烈需求的消费者,一些人对产品本身品质没有过多苛求。但是,作为电商平台,无论如何都不能突破不售假货的底线。否则,既要承担相应法律责任,更有可能失去消费者信任,得不偿失。


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