现在有一个喜大普奔的消息要跟大家宣布——那就是,苹果的微信公众号已经上线并投入运营咯~
关注公众号,我们看到共有三个功能,“看热点”、“挑产品”、“找服务”。看热点顾名思义,就是对苹果的相关产品进行介绍,这个跟主页的内容没有太大的区别。
看热点也没什么新鲜的,就是一些春节礼品的推荐,让你买买买。
“挑产品”,顾名思义就是购买苹果的全线产品。我们以iPhone X为例。
我们就可以直接在手机上下单了,流程和网页版的并没有什么差别。
最后一个功能“找服务”,也算是可以免去很多朋友手机信息的麻烦。
我们打开“查找零售店”,可以搜索到定位附近的所有苹果官方门店的地址和营业时间。点开右边的“地图”,
程序还会将门店的地址准确地显示在地图上,方便我们导航前往。
虽然这些功能在苹果官方网站中都有,但在微信公众号中操作会更加方便。举例来说,想要通过产品串号查询保修期限的话,在苹果官网需要好几步才能找到,而在微信公众号中,点击右下角的“找服务”-“保修信息”即可完成。
我们还可以在微信公众号回复“人工服务”,将会转接专家,要先把咨询的问题说出来,如果有答案直接显示,如果没有答案会提示你连接官网进行“Apple支持搜索”找到具体的答案。可以理解为苹果官网网页版的转换简化版,让用户能在第一时间找到相关信息查询。
可以说,苹果的本土化一直做得不是那么的到位,前一阵子大力促销Apple Pay,却因为不接地气而被残忍斩杀。
现在苹果吸取了教训,开始重视“本地化问题”,愿意给地区国家提供本地化的处理方式,符合国内用户习惯。目前,Apple微信公众号只要绑定常用的苹果ID,可以进行购买,服务,以及官方信息传达等。各位果粉赶快把这个好消息告诉小伙伴们吧!
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