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    线上线下各有优势 买除湿机应该去哪里?

      [  中关村在线 原创  ]   作者:亓钰博   |  责编:刘菲菲

              秋季来临,冷空气一再南下,北方的空气干燥,不仅不需要除湿,还需要购置加湿器。但是南方的空气就是另一番光景,不仅气温没比北方高出去几度,还阴雨连绵,空气阴冷潮湿。很多人都会在这个时候选购除湿机进行除湿,但是现在包括除湿机在内的几乎所有小家电购买的途径有很多,大致分为线上购买和线下购买两类。笔者总结了线上购买和线下购买的优缺点,供大家在购买前作出选择。

    买除湿机应该去哪里?
    电子商品和小家电的购买渠道主要分为两种

    线下购买优点:

            实体店是最传统的购买方式,可以给顾客带来最真实和直观的感受。尤其是除湿机这种功能特点比较多样,但是文字描述远没有实际体验来的强烈的小家电。而且线下购买还会有一对一的人工介绍和服务,可以一站式购买商品和服务,比如说延长维修服务。而且由于线下购买从人类有购买能力开始就诞生了,时间更为悠久,人们对于看得见摸得着的商品会更有安全感。

    买除湿机应该去哪里?
    线下实体店购买会有一对一服务

            线下实体店的到货速度也会比线上商店快很多。以除湿机举例,线上商店需要等待商家发货,快递送货,而送货质量完全取决于快递员,万一途中有磕碰导致的损坏。谁也不会说是自己的责任,即使安全送到了家,安装和使用也不会有人进行指导。

    买除湿机应该去哪里?
    图片说明

            而线下实体店不仅发货速度快,还会有送货上门服务,会有专员负责送货、安装以及使用,不会使用的话也能找到人进行指导,这些优点都是线上商店需要学习和解决的问题。

    线下购买缺点:

            线下商店如今逐渐被线上商店蚕食市场份额不是没有原因的,首先对于消费者来说,线下商店的运营成本非常高,直接导致线下实体店的价格比线下商店高出很多。而普通消费者对于除湿机这种小家电的价格是十分敏感的。很多人都会牺牲一部分信任,而转去选择价格更有优势的线上电商去购买。

    买除湿机应该去哪里?
    价格是刺激消费者的敏感点之一

            而且线下实体店只能覆盖店周围几公里的人群,并不能覆盖更广的面积。如果能买到除湿机的商铺离家里非常远,相信许多人还是会放弃线下购买。线下购买的维修成本实际上也不低,通常线下的销售地不能处理售后的问题,消费者在商品出现了问题后只能转去其他的地方去维修处理,而这就需要很高的人力物力成本。

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