10月13日，《2017年中国智能坐便器消费调查白皮书》在北京正式发布，该白皮书是由中国家用电器协会牵头，联合海尔卫玺、松下等七家知名企业调查发布。此次白皮书的发布对整个智能马桶盖市场有着举足轻重的意义。首先，白皮书对智能马桶盖的发展现状进行了全面分析，并对如何开拓潜在市场、推动产品普及展开深入探讨，不仅对整个行业的持续发展极具指导意义，也为中国制造2025掀起的产业革命提供了战略保障。
·“三座大山”压制智能马桶盖行业发展
这些年，曾在日本风靡的智能马桶盖（也称智能坐便器）开始逐渐进入中国市场，映入越来越多大众消费者的眼帘。而除了进口厂商，我国的智能马桶盖市场也在迅猛发展，包括海尔在内的诸多国产厂商都瞄准了这一市场，开始开发自家的智能马桶盖产品。在此背景下，智能马桶盖产业不仅得到了政府重视和政策支持，也吸引了以海尔卫玺为代表的众多家电巨头纷纷入局。
然而，由于国内消费者对产品认知度较低，“低认知、高认可”的产品特性造成了“叫好不叫座”局面，对此海尔卫玺总经理李长征表示：“智能马桶盖属于细分行业，研发力量仍不强，产品比较小众，缺乏普及和认知。”同时，行业处于整合初期，企业各自为战，尚未形成绝对优势品牌，这也为国内智能马桶盖市场发展带来了不小阻力。
调研结果显示，目前智能马桶盖在我国的市场推广存在“三座大山”。首先，该产品在国内认知度较低，多数消费者没有使用甚至听说过智能马桶盖，或者不了解产品好处，所以购买欲望并不强烈。
其次，不少消费者对产品存在认识误区或不足，对产品的安全、卫生方面仍存在顾虑，调查发现，近六成受访者担心冲洗用的喷嘴容易滋生细菌。
再次，国人一直以来固有的如厕习惯也在消费者心中形成了阻碍，有三分之一的受访者表示“无法接受水冲代替纸擦”。而这些因素都对智能马桶盖在国内市场的普及形成了一定阻力。
·为攻克大山，海尔卫玺愿意做先锋战士
为了攻克“三座大山”，提高消费者对智能马桶盖产品的认知度，推动智能马桶盖行业的快速发展，海尔在消费者教育、技术改进等各方面做出了众多积极的探索。2016年3月，海尔卫玺在海尔商城率先发起了30天免费试用活动，吸引了上万用户积极响应；8月联合京东发布了国内首个智能马桶盖企业标准；9月联合天猫守卫者联盟把30天免费试用写入天猫智能马桶盖行业标准；2016年10月，海尔卫玺参与了中国家电研究院等国家权威机构主导的智能马桶盖国家标准的制定，推动行业规范化、标准化发展。2017年5月，海尔卫玺智能马桶盖再次把“30天免费试用”从电商平台推广到线下终端卖场，在全国开展“焕新生活，旧换卫玺”活动，破除阻碍智能马桶盖市场井喷的“三座大山”。
在研发方面，针对国外产品来到中国后“水土不服”的问题，海尔卫玺借助海尔全球10大研发中心资源，将家电行业积累30多年的领先技术运用到智能马桶盖的研发，实现了三大本土化技术升级。并先后发布了业内独创的“无线供电”技术，解决了产品供电难题；而针对国内卫浴干湿不分离的环境，海尔卫玺将获得专利、纳入国际标准的热水器“防电墙”专利技术融入智能马桶盖产品设计，有效解决了用户担心的马桶盖使用安全难题，为用户提供最佳安全保障；针对女性用户担心的冲洗水洁净和二次污染问题，海尔卫玺将在海尔洗衣机、热水器上应用的净水洗技术成功移植到智能马桶盖上，通过三重杀菌双重过滤的“净水洗”技术，让体质敏感的女性用户也能放心使用。
在制造方面，海尔卫玺基于COSMOPlat平台，实现了从企业制造到用户制造的转型升级，形成用户需求主导的精准大规模定制，从而获取用户终身价值。服务方面，卫玺借助海尔遍布全国2800余个县域的强大服务网络，能够快速响应用户需求并提供从极速配送到免费安装的一站式“润心服务”。另外，海尔卫玺通过在“全屋集成”方面的实践，成为了海尔正在布局的智能家居大战略中的重要一环，通过一系列智能卫浴产品与海尔U+等云平台互联互通，为用户带来成套的智慧家庭解决方案。
·海尔卫玺与天猫合作共同打造智能马桶盖规范
另外，海尔卫玺积极参与行业协会及产业合作，不断提升设计标准、制造标准、流通标准，以此来推动规范化标准的建设，促进整个行业共同发展。举例来说，日前海尔卫玺与天猫达成了全渠道战略合作，并实现了首款定制产品的落地。新产品作为海尔在流通领域中探索成果，在产品研发上实现了根据用户需求的量身定制，针对水质卫生、安全防护等用户痛点进行了一系列本土化创新；在营销创新上实现了线上端和线下实体端在销售、物流、服务上的资源同步，确保消费者无论线上线下都能享受相同优质服务的全流程最佳体验。
作为中国家电领军品牌，海尔在中国制造业的升级转型过程中不断进取，通过借鉴德国先进制造工艺以及经验，持续进行本土化创新研发，不仅为智能马桶盖行业的深层探索树立了典范，也为中国制造业“增品种、提品质、创品牌”的战略布局提供了强劲动力。海尔敢于做行业的先锋战士，领头行业标准，勇气可嘉。希望看到海尔行动的其他国内厂商也可以再接再厉，发布出越来越多具有自主创新技术的高端产品，为国产品牌打入国际市场立下汗马功劳。
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