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    从此购物免运费?体验京东会员PLUS服务
      [  中关村在线 原创  ]   作者:  |  责编:毛俊霆
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    ■ 京东会员PLUS都提供哪些服务呢?

      全新推出的京东会员PLUS服务,对消费者来说都有哪些值得关注的服务呢?根据官方的描述,分别是购物回馈、自营免运费、退换无忧、专属客服和畅读电子书等服务。我们来重点关注一下自营免运费、专属客服和购物回馈这三大服务。

    从此购物免运费?体验京东会员PLUS服务
    京东会员PLUS主界面

    ■ 自营免运费 赠送运费券

      大家都知道,即使是目前京东最高级别的钻石会员,购物免运费的政策依然是59元,不足此金额,将会收取5元运费。但是如果使用京东会员PLUS服务,就可以实现零起点购物购物免运费。那么这是如何实现的呢?

    从此购物免运费?体验京东会员PLUS服务
    开通京东PLUS之后,会免费赠送5张免运费券

      笔者发现,开通会员PLUS服务之后,在京东页面中我的优惠券栏目中,可以看到京东发放的5张免运费卷,发放的免运费卷有效期为一个月。在下单的时候,只需要选择任意一张免运费卷,就可以实现购物免运费。五张免运费卷,如果每周购物一次,对于购物频次不高的用户来说,已经足够。

    ■ 购物回馈 额外赠送京豆

      熟悉京东商城的用户都知道,在京东购物后可以获得相应的京豆。京东可以在购买自营产品的时候,抵扣现金消费。目前是每1000京豆可以抵扣10元现金,无论是京东商城自营产品或是第三方产品,都可以使用京豆来进行支付。

    从此购物免运费?体验京东会员PLUS服务
    购物将会奖励额外的京豆

      在使用会员PLUS服务之后,购物还有单独的京豆赠送。不过由于目前是试用阶段,需要在正式购买京东PLUS会员服务之后,才能得到回馈。以笔者使用的账号为例,在开通京东PLUS会员的一个月内,由于购物不多,因此待回馈的京东仅为一百多。

    ■ 专属客服 真的靠谱吗?

      在网购的用户中,在购物遇到问题或是售后问题的时候,大家非常喜欢使用在线客服。因为通过电话这样的方式,无法发送一些问题的图片。在京东PLUS会员服务的说明中,写明将会为用户提供24小时专线服务。

    从此购物免运费?体验京东会员PLUS服务
    优先接入到专属客服客服

      有时候,由于咨询人数过多,在使用在线客服的时候会出现等待。而京东会员PLUS,则提供了专属客服。客服表示,相比会员级别的客服,专属客服会24小时人工值守,以更好的为用户服务。

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    客服及时回答问题

      为了验证在线客服是否真的可以提供优先接入的服务,笔者在工作日高峰时段,也就是咨询问题用户较多的时间,工作日上午10点52分,选择人工客服,并没有出现排队等待的情况,直接接入了人工客服,可见接入速度较普通的会员,确实有了明显的提高。

     

    jd.zol.com.cn true //jd.zol.com.cn/574/5740184.html report 1931 ■ 京东会员PLUS都提供哪些服务呢?  全新推出的京东会员PLUS服务,对消费者来说都有哪些值得关注的服务呢?根据官方的描述,分别是购物回馈、自营免运费、退换无忧、专属客服和畅读电子书等服务。我们来重点关注一下自营免运费、专属客服和购物回馈这三大服务。...
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