新买的滚筒洗衣机，还没有使用却发现滚筒内居然有水珠。“难道是买到了翻新机？”疑窦顿生的张女士向通州工商分局投诉。工商人员调查发现，目前许多新洗衣机存在此类现象，新机存水不能作为翻新机的认定依据。
2月1日，张女士在一家电器卖场购买了一台滚筒洗衣机，第2天当她打开洗衣机准备洗衣服时，明显看到滚筒内壁有很多水珠，于是向工商部门投诉。
梨园工商所当即约见电器卖场的工作人员，一起到张女士家对洗衣机进行现场查验。通过对洗衣机外包装以及附带的合格证、保修凭证以及条形码进行比对，并未发现洗衣机存在被更换或使用过的情况。对于新机存水的情况，是洗衣机在出厂前会进行注水测试，以检测洗衣机是否漏水，张女士遇到的情况极有可能是出厂前的注水测试造成的。随后，工商人员拨通了洗衣机的厂家客服电话，客服代表的答复与电器卖场相同，同时表示，该事项已经在说明书内进行了表述和提示，新洗衣机存水是正常现象。
工商人员提示消费者，可以通过一些细节判断洗衣机是否是新机：首先查看机身上的条形码是否与外包装上的条形码一致；其次查看洗衣机内部，如果灰尘过多有可能是样机；用干净纸巾擦拭面板、按钮、门把手等经常触及的部件，若看到不规则的剐花痕迹有可能是运输、销售过程中工作人员擦拭时留下的，需要向商家问明原因。
ZOL观点：对于新机存水的情况，是洗衣机在出厂前会进行注水测试，以检测洗衣机是否漏水，消费者所购买的新款洗衣机内筒有水珠残留可能是出厂前的注水测试造成的，大可不必担心。
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