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玩你"无条件" 免费退货竟成一纸空文


CBSi中国·ZOL 作者:中关村在线 吕冠英 责任编辑:黄辰 【原创】 2011年04月20日 05:39 评论

  [中关村在线家电频道原创]诚信不知何时已经被上升到了道德的高度,“人无信不立”,这句话广泛被人所传送,无论是待人接物,还是交易贸易,诚信问题也都凌驾于任何情况之上。对于家电产品的买卖来说,近些年一句“7天无条件退货”的豪情保证,使得无数消费者对家电交易大为放心,买到心仪产品或是产品运转正常的情况且不说,但是那些不满意购买产品,或是产品发生种种质量问题的情况比比皆是,需要在7天内退货却多数无果的情况,引发了人们关于诚信和道德的思考,由“无条件退货”到“有质量问题的话可以退货” 这其中究竟隐瞒了什么?是厂商的宣传手段,还是卖场的促销策略?今天笔者就带大家相信揭露家电“7天无条件退货”的内幕。


玩你"无条件" 免费退货竟成一纸空文

  国家对产品销售强制执行三包政策,三包是零售商业企业对所售商品实行“包修、包换、包退”的简称。指商品进入消费领域后,卖方对买方所购物品负责而采取的在一定限期内的一种信用保证办法。对不是因用户使用、保管不当,而属于产品质量问题而发生的故障提供该项服务。其中“7天”和“15天”是我们关注的两个关键字。从相关的国家规定中我们不难查到以下资料说明:

    1 “7日”规定:产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或 修理。

    2 “15日”规定:产品自售出之日起15日内,发生性能故障,消费者可以选择换货或修理。

玩你"无条件" 免费退货竟成一纸空文
网购也退货?靠谱么?

  从上述规定中我们不难看出,国家所规定的三包政策,确实强调了如果在7天之内发生性能故障,消费者可以选择退货或是修理。那么究竟“无条件”这三个字是谁喊出的呢?他有什么资本或权利喊出“无条件”三个字,下面我们就从消费者的实例中为大家进行分析。


别制造紧张气氛 空调造势喊涨其实暗降

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